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2019/04/29 | 求職者迴響 | 北海道飯店的高先生

以下為北海道飯店工作的高先生回饋給樂荷的心得
感謝高先生給予樂荷這個機會介紹工作!

以下文長~

正文開始:
  由於想體驗滑雪這項台灣難以實行的運動,所以以滑雪場為尋找工作的目標。樂荷提供了長野和北海道的工作機會,這兩個地方我都沒去過,而由於北海道在日本最北端,可以體驗最冷的環境,所以選擇了北海道。再者,有飯店跟纜車人員這兩個選項,因為雪場纜車人員應該是只有雪季才有的工作,機會難得,因此選擇了纜車人員。
  就這樣,跟擔當約12/27在新千歲機場跟其他同事一起前往NISEKO報到,不過我12/26就到機場了,因為想把機場全部逛過一遍。去了Pokémon Store、哆啦A夢空中樂園SKY PARK、HELLO KITTY HAPPY FLIGHT、Royce' Chocolate World……晚餐去「北海道拉麵道場」吃一幻拉麵,晚上在「新千歲空港溫泉」過夜。
 
◎12月、1月 
《剛到》
  報到當天下午四、五點,天色已經整個暗下來。聽著接待人員說明著住宿跟用餐的規定,接著懵懂的住進了宿舍、買了些餐券。(這邊提一下住宿跟餐券,我住的是叫「明樺寮」的男生宿舍,離雪場跟事務所很近,走路就可以到。而還有另一個在比較遠需要搭車才能上下班的住宿地點──山莊,那裡是女生、滑雪教練、飯店人員住的,非常多人。餐券有分早餐跟午、晚餐,早餐是200日圓,午、晚餐都是300日圓,填單子後會拿到餐券,去員工餐廳給餐券就可以了,餐券的錢會從薪水扣。)隔天早上去事務所報到,了解工作內容、拿工作服和手套。下午擔當帶我們去辦理在留卡、健保跟郵局戶頭的手續。晚上去員工聚餐,認識新同事。
《學習工作內容》
  雪場有很多條纜車,每條纜車需要學會和注意的事情都不同。工作會以30分鐘作室內和室外的交換,不過同事們都會提早5分鐘。提早5分鐘這種做法我覺得挺好的,像如果剛好有突發狀況,處理完也不會拖到另外一個同事的時間,還有,輪流吃飯也都會提5分鐘,上下班也是。當然,有時也會因為工作地點的距離而造成交換時間上的耽誤,這時就互相體諒,畢竟沒有人願意自己是遲到的那個人。
  在室外,除了要忍耐雪山的氣溫,還需要除雪讓客人好走路,有時除一除還會感覺到熱,甚至流汗。有些纜車外面有可以放雪具的架子,就要學會如何快速又安全的在纜車離開前放置好,有些則是椅子,新手跟小孩子就需要特別注意安全。起初我對椅子的工作地點還沒有很熟悉,而且1月又有許多日本高中來雪場修業旅行,高中生都新手,對坐椅子沒有很熟練,有時發生意外,需要把椅子都停下來,再加上那種5、6歲的小孩子也來坐,真的讓我覺得有夠危險!至於室內,就是要看客人的票卡種類,還有如果客人不小心刷了卡但沒進來,五分鐘內想要再刷就會失效,這時我們纜車人員就得處理了。機器的運轉和電話的接聽也是室內工作的一環,尤其是接聽電話,因為剛去時我的日文程度只有五十音跟一些基本會話,經常接起來都有聽沒有懂,只好向室外的日本同事求救作「暫時交換」。纜車人員的工作內容說實在其實並不難,就算日文不行,也能以認真觀摩同事的動作來學習,但得比別人加倍認真和更花心思,而且小細節還是挺多的。
《跨年煙火》
  12/31那天我上全天的班,到晚上9點半,在跟同事聊天中得知在HIRAFU有跨年煙火,想說一年只有一次,1/1我又休假,二話不說下班後直接去搭飯店的接駁車。其實那次也是我第一次搭車,完全不清楚要在哪下車跟上車,不過運氣很好遇到了同事,他們剛好要去HIRAFU小酌。得知上下車地點後,就去找煙火的地點(我只知道煙火在HIRAFU,但實際在哪個地點也不知道。),問了附近的店家跟飯店,終於到了放煙火的地點,超多人的!一開始有許多拿著火把從山上滑雪下來的人,之後就是大型煙火秀。結束後回到宿舍大概半夜2、3點了。



《滑雪》
  剛報到我就有特別在注意跟詢問有關滑雪的事情,知道說要辦搭纜車的雪卡前需要辦理滑雪的保險。我趁第一次休假(1/1)的早上去事務所詢問滑雪保險的事,拿到一張很大張的單子,馬上把資料填一填,3400日幣交出去。後來在跟同事聊天時得知保險的錢有分3000跟5000日幣,怎麼跟我交的錢有出入呢?難道漲價了?結果過2、3天,當初幫我辦理保險的同事跟我說他搞錯了,把錢退給我,並跟我說1/7中午會有保險人員在員工餐廳協助辦理。我當然是既高興又準時去辦保險囉,而且只要3000日幣,辦完後馬上有同事跟我說要去事務所拍照,拍完照後2、3天再拿保險單去雪卡的販賣處辦理,需要5000日幣當押金,就這樣辦好雪卡,接下來準備去租雪具滑雪了。



  找了天休假去滑雪,第一次滑雪先選擇了很多人說比較簡單的雙板。之前聽說可以免費租,就租了整套裝備,結果是只有租借處人員可以免費,其他單位的人員則是半價,記得當時我直接取消。過幾天想一想,還是得租來試試,這次就只租了雙板的雪具,滑了一整天。一開始連煞車都不會,後來是看別人滑才慢慢上手,上手之後想說去山頂滑看看,結果到山頂後跟著人群走,好不容易滑下來要再搭纜車刷卡時卻發現雪卡不能用!原來我不小心跑到HIRAFU了!還好那時已經知道NISEKO的接駁車怎麼搭了,但也只好往下滑去搭車回Village了。這次讓我深深記住要自己看好地圖,很多客人會全山到處滑。回到Village繼續滑到快8點……隔天上班腰酸背痛!
  大概過了一周,這次我嘗試單板,經過上次滑一整天隔天全身痠痛的經驗,雖然這次也是租一整天(半天跟整天的錢差不多),但我就沒像上次那樣一直滑都沒休息。而且這次單板真的比較難上手,我基本上都在最初級的區域練習。後來晚上還有剛下班的同事要跟我一起滑,但我滑得很慢,一下就看不到她的車尾燈了。經過這兩次雙板跟單板的體驗,我決定滑單板!因為我覺得雙板的東西實在太多了,很麻煩!再來就是單板的靴子穿起來比較舒服,不會像雙板的鞋那麼硬,最後是我想追上那個同事單板的程度。接下來,一直到二月初我一直在考慮要以什麼樣的方式練習單板,是要租嗎?還是要買呢?



《流感》
  一月中北海道開始流感肆虐。在日本工作,假如說生病了,似乎就一定要請大概一周的病假在家休養。起初有天,一位老人家同事戴著口罩有點感冒的樣子,剛好那天晚班是他跟一個我很熟的同事,結果隔天那位老人家確定是得了流感,得在宿舍隔離休養。結果那個同事驚呆了,擔心自己被傳染又傳給我便立馬戴起口罩,而這次晚班是我跟她,她跟平常一樣認真除雪、以笑顏接待客人,但我發現她比平常看起來更疲憊,留了更多汗,便以關心的話語問了一下,好強的她當然說沒事。結果隔天就沒來上班了,也是因為得了流感。趁中午休息時間用Line關心她的狀況,而她除了說她自己的狀況外,也問了我的狀況,因為之前我跟她一塊上班,幸運的是我自己吃藥就好了。這件事大概是這三個月裡讓我最難過的事情,感覺如果自己當時可以在工作上多做一些的話,或許她能夠輕鬆些,就不會病倒了。
  這個同事從我剛來到這裡就很照顧我,教會我很多事情,像是工作上、生活上、日文、滑雪……也很體諒日文不好的我,用自己的日式英文跟我聊天,還教我日文。我經常希望能把工作做到完美,所以都會思考每個細節,當遇到問題詢問她,她也都會笑嘻嘻地告訴我,我真的非常感謝她!我一直把她視為學習的對象,特別是工作上,她工作認真的態度讓我真的印象非常深刻。
  經過這次流感的事情,才了解到不管是多麼厲害的人,也是有脆弱的時候,這時我也開始希望工作上自己可以多做些,讓同事們可以輕鬆點,別那麼辛苦。所以之後工作時,如果看到同事需要幫忙,我都會更加主動協助。大概過了一周後,看到有一天的班表是那位老人家、這位同事和我一起上班,我就特地準備了那位同事喜歡吃的黑巧克力那天帶去(我不知道那位老人家喜歡吃什麼,就也帶了黑巧克力。),算是祝賀兩位康復的心意。(有想到會不會有什麼日本禁忌,但還是想慶祝一下,就沒特別去查了。)

 

◎2月
《旅遊》
  在這邊工作,如果想採買生活用品,基本上都會去HIRAFU跟俱知安,而飯店也有免費的接駁車可以搭,其實還算蠻方便的。在我還沒開始瘋單板前,我就已經把這兩個地方逛到非常熟了。對了,順便講一下,雖然工作地點的地址是NISEKO,但去NISEKO町的交通真的蠻不方便的,我這三個月只有去過三次,第一次是擔當開車去辦在留卡跟郵局戶頭,第二次是我自己走去領my number的卡,第三次則是去辦轉出。
  附近都已經逛得差不多了,就開始想去比較遠的地方看看,北海道也有許多有名的觀光景點,不過我這三個月只有特地去兩個地方,余市跟小樽,因為交通還算方便。在這裡如果想自由自在地去各個地方旅遊,真的非常需要汽車,像函館跟洞爺湖。如果去函館,就得在那住一晚,感覺有點麻煩,而且聽說就是夜景有名而已(我對夜景不太感興趣。),而洞爺湖聽說就是一個湖……余市其實是同事找的,不然我完全沒聽過,是威士忌有名的城鎮。小樽倒是蠻有名的,有各式的商店,像LeTAO、花菓樓、六花亭、銀之鐘咖啡館、音樂盒堂、琉璃工房……還有著名的小樽運河。特別挑2月的「小樽雪燈之路」那時去,晚上看起來超漂亮的!不過人也超多。
  起初,我最想去札幌雪祭 SAPPORO SNOW FESTIVAL,但因為去札幌的話也需要住一晚,而且那段期間我都沒有連續兩天的假……也有同事告訴我可以去跟排假的長官說一聲,但我覺得有點麻煩,並且想說離開時也會去札幌玩,又看了看交通費,便把札幌排在最後玩了。因此去完余市跟小樽之後的生活,我便只專注在工作、滑雪、日文這三件事情上了。



《薪水》
  我的薪水是仲介公司發的,當月的薪水會在下個月底發。所以一月底發去年十二月的薪水,而我是十二月底才來,沒做幾天就結算了,當一月底發薪水時只覺得「恩,應該差不多吧。」。對錢不是很重視的我,二月底,我滿心期待拿到一月份的薪水,看到的數字跟心中預期的有所落差呀!後來才知道原來打工度假的薪水會先被扣20%,扣完20%再扣宿舍和餐券的錢,就是這個數字……想一想,其實也差不多,不會影響生活。對了,這邊額外的加班費是看你一個月總共的時數有沒有超過當月份的基本時數,有超過才會有。之後就好好享受生活,專心練單板囉!
《練單板》
  經過一月體驗過雙板和單板,決定玩單板後,有兩週的時間我一直在考慮到底要不要用租的,還是要用買的。第一個決定是用買的,因為租的話沒辦法隨時滑,最短只有一天跟半天,而且如果每次練,每次租,費用也會非常高。竟然決定要用買的,多少錢才合理?板子、靴子、固定器要怎麼買才能買到適合的?為了這些問題,我問了很多同事他們當初買雪具時的價位,差不多都是20萬日幣上下,了解後我又決定了一件事,我買二手的就好!
  決定二手後,板子、靴子、固定器這三樣東西的長度、大小、款式要怎麼選,上網查了一下,也去問認識的滑雪教練。不過後來才發覺主要還是要去店家那看有什麼可以挑,畢竟我是要買二手的。那幾天我去看非常多次,甚至連店員都認得我了……經過之前查過資料,知道了適合自己的板子、靴子、固定器大概怎麼選,發現其實新的也有在打折的,大概5、6萬日幣,二手的則有大概2萬多日幣的。最後買了二手的雪具,因為老闆似乎看我這麼常來,以1萬5日幣賣我。就這樣,我開始每天練單板的生活,不管是下班後、上班前或休假,以初級最難的雪道Banzai為目標。
  因為擔心如果受傷沒辦法工作,就沒錢生活了,所以剛開始在新手的區域練習youtube上的教學影片內容,慢慢一項一項練穩。如果當下的雪道沒問題了,就到難度更高一點的雪道練,每次摔倒的時候,都回想自己的動作哪裡需要修正。有時在值班的同事也會教我,記得每當我摔倒時,同事都會問我「還好嗎?」,接著就問我「感覺有趣嗎?」,我便會笑著回答「非常有趣!」,單板真的讓我感覺很有挑戰性。
  經過十幾天下班就立馬練習一、兩小時的生活後,終於把Banzai給征服了!那時感覺真的非常爽。對了,裝備方面,除了雪具比較像樣,我並沒有特地買雪衣、雪褲、手套、防風鏡、安全帽,平常滑雪就穿著很陽春,滑板褲、厚一點的羽絨外套、上班的手套、太陽眼鏡、毛帽。不過幸運的是有天有個同事看不下去我戴太陽眼鏡,就借給我防風鏡,一借就借到三月底。一開始還覺得防風鏡很礙事,因為有次摔倒掉了,找老半天,但後來滑順了,越滑越快,迎面而來的風也越來越強,才知道為什麼要戴防風鏡。


 
◎3月
《生活》
  來到這裡,除了工作以外,生活上的所有事情完全自己安排,什麼時候要做什麼,看是要在哪個時間學習日文、外出採買、旅遊、吃美食、洗澡、洗衣服、躺在床上用手機、睡覺、滑雪……沒有人會管你,非常自由。其實有好有壞,如果你是很懶得給自己安排事情,那你應該就會像我室友一樣,休假總是躺在床上看日文、滑手機看抖音。而我則是一天不出門就會渾身不對勁,覺得沒把自己的時間充分利用非常可惜,總是比較晚才回宿舍的那種人。起初是把NISEKO跟俱知安町這兩個飯店免費接駁車可以到的地方每個角落都走遍了,哪家店有什麼,哪家超市什麼東西比較便宜,哪裡有好吃或好喝的東西,差不多都了解了。中後期則全心放在滑雪跟學日文,除非真的沒食物、飲料或特別需要買的東西,基本上已經很少去俱知安了,因為工作、滑雪、學日文就讓我的時間不夠用了。
  順便提一下,後來室友有找到事情做──自己煮菜,甚至是小聚餐。起初,我有參加一、兩次,但後來覺得太花時間、太麻煩,之後便都婉拒了。前期每次逛完街或滑完雪回宿舍,都是看到室友躺在床上,但後期回來經常沒看到人,都在一樓煮飯、吃晚餐。說到煮飯,就想提食材的事,房間裡有一個小冰箱,一開始都是飲料之類的,而後來室友常自己開火,就多了許多食材,甚至多到有時放到過期……
  回想起來我似乎都沒買過需要自己料理的東西,總都是飲料、牛奶、麵包、餅乾、泡麵。北海道的牛奶真的很便宜又很好喝,我每天回宿舍第一件事就是洗澡,洗完澡把衣服拿去洗後,回房間從冰箱拿出冰冰涼涼的牛奶來喝,是我一天當中最喜歡的事情之一。我是個不會煮菜的人,所幸有員工餐廳,基本上午餐、晚餐都在那解決,早餐則因為趕上班,都吃麵包,而後來在瘋滑雪,很少去採買,就把前一天員工餐附的香蕉當早餐。員工餐廳也有早餐,但我很少吃,只有偶爾休假有空才會用同事送的早餐券去嘗鮮,說實話,我很推薦!200日幣可以吃到蠻豐富的東西。在外面住,很多人會三餐不定時或營養不均衡,所以我很感謝員工餐廳提供這樣良好的飲食環境。
《日文》
  剛拿到簽證,我找工作的條件是滑雪場跟不會日文。履歷上的日文程度寫五十音、生活基本會話(其實是那幾天惡補,還沒很熟悉。),生活基本會話其實很抽象,程度範圍很大,程度好是對答如流,但我卻是只會一般人會的早安、晚安、你好……再次感謝樂荷和擔當給我這個機會!
  我會隨時身上帶著小筆記本跟一隻原子筆,起初主要是紀錄工作上需要注意的事情跟會用到的日文,還有每個第一次碰到的同事姓名。然而我對日文其實什麼沒興趣,雖然有一本學日文的書,但每次看都會想睡覺。後來改看youtube上的教學影片,但看著看著就改去看休閒的影片了,因此小筆記本一月大概只用了六、七頁。
  二、三月才慢慢開始認真學日文,一方面覺得都來第兩個月了,自己應該要進步多些,一方面為了要讓下份工作有更多的選擇。非日本人的同事幾乎來這裡之前都是有特別學過日文的,有一半還是日文系的。剛來時,經常處於鴨子聽雷的狀態,都得事後詢問非日本人的同事意思。雖然處於這種狀態,但我依舊把體驗生活跟滑雪放在學日文的前面,不過後來似乎也慢慢習慣多少能聽得懂了。
  開始認真學之後,還是對書本沒轍。學的方式基本上是把握機會跟日本人聊天、聽到不了解的內容就詢問或寫下來之後上網查,雖然這樣對文法沒辦法有結構性的了解,但其實常聽、學著說,就能慢慢學到最正確且道地的日文了。
  晚上在宿舍,利用回想白天跟同事聊天的內容,思考聊這個話題時可能會使用到的單詞,馬上用手機查相關的用法,寫在小筆記本上,隔天聊天有機會就可以使用出來。順便還能讓同事鑑定一下學的內容對不對,有時網路上和實際使用還是有些誤差。
  到後來,工作已經很熟練,客人也比較少了。經常趁空檔默背日文單字和思考文法內容,甚至有時還可以請教同事,而我發現詢問日本人單字可以學到很多,但文法就完全沒辦法了,或許就跟外國人請教我中文是一樣的,我也不會特別思考中文的文法架構。
  說實話,剛來的時候,因為日文很差,會有種被打斷手腳的感覺,以前在台灣如此簡單的事,在日本卻變得困難重重。因為通常一個纜車站點只會配一個日本人跟一個非日本人或兩個都日本人,所以在跟同事合作時,還是得經常用日文。剛開始我常常有聽沒有懂,幾乎是看動作來了解,後來因為比較聽習慣了也比較認真學,才能以聽關鍵詞來判斷對方的意思。
  三月中之後夜滑關閉了,下班後五點到八點就不能滑雪了,而我靈機一動,下班後變成在餐廳一邊喝咖啡,一邊學習日文,還可以跟同事聊天練日文。最後大概三月中把小筆記寫滿了,剩下幾天學的內容就硬塞在一些小空隙,搞得內容一大堆又亂七八糟的,不過每次看的時候都可以回憶起自己認真跟同事聊天跟請教的畫面。



《人際》
  纜車同事大概八成是日本人,兩成是中國人,而其他就是我一個台灣人。這樣其實一開始讓我感覺有點壓力,因為你有什麼表現,同事就會認為台灣人都是這樣的,例如我很認真工作,就經常有同事問我「台灣人都這麼認真工作嗎?。不過後來也漸漸覺得沒什麼,只要照平常那樣凡事都很認真、用心,根本就不用擔心,況且只有我一個台灣人,只要不做什麼壞事,其實做什麼都很自由,這也讓我能不斷嘗試許多新事物。
  當然也不是一切順利,我第一天上班,有位日本同事聽說我是台灣人,就很熱情跑過來跟我說他去年認識一個台灣人,也是來這裡工作,她會說日文、英文、中文,非常優秀,後來……講了很多。記得當時我只能靠英文跟他溝通,講到後來,他也漸漸知道我的日文完全不行,後來有說到他以為台灣人都會說日文呢。當下我依舊是笑著跟他聊,但內心的感覺是自己被否定了。下班後自己思考了一下,的確,台灣人幾乎會來日本工作的都是有日文底子才敢來,甚至有學好了日文卻不敢來的……那我呢?然而,如果有事情讓我產生像這樣有點負面的情緒,每次不到三分鐘就讓我開始覺得麻煩死了,我便會對自己講了一些話,例如:「既然日文程度是這樣,那我就更應該盡我所能把事情做到好。」、「沒人會討厭認真的人!」、「開心是一秒,難過也是一秒,不如就開開心心吧!」……每個人都知道凡事要正向、積極、樂觀,但這些抽象的用詞有多少人可以真的做到。我也不敢說我完全做到了,但上面這些話幫助我很多,讓我可以更正向、積極、樂觀的面對當下的人事物。
  要獲得別人的認同其實沒那麼容易、但也沒那麼困難。記得有個工作地點是需要用對講機跟同事說客人搭幾號纜車下去,讓下面的同事注意。這應該對大部分同事來說非常簡單,但對我來說就不簡單了。第一次在那工作,聽說需要很常使用對講機,我立馬請教同事日文要怎麼說,那時連日文的數字都還沒很熟,那個同事後來說我講英文就好,所以當天我就用英文說。下班後還是認為講英文很奇怪,當天晚上在宿舍上網查相關的日文怎麼說,寫在小筆記本上,隔天剛開始上班馬上問同事昨晚查的內容對不對,後來上班就用日文說,之後也越來越順利了。在那裡一起上班的同事平常總是面無表情、一副很兇的樣子,但這件事後我每次碰到他,他都會用微笑回應我,甚至跟我聊天,對我非常和善。我想,或許這是有點認同我了吧。
  有幾次跟同事聊天時,聊著聊著,對方開始說某些同事的閒話,而且不管是日本或中國的同事都會說。最常聽到的是日說中、中說日,有時也會日說日、中說中,就是不會跟我說我的閒話……好想聽,聽完再改進。日本同事是討厭一些中國同事的工作態度,例如:有時上班睡覺或遲到。有次跟一個很熟的日本同事聊到薪水的事,其中表示某些中國同事都不做事,怎麼領的錢還比較多而感到很生氣。而中國同事則是經常說差別待遇、歧視、被欺負、不公平……有些事聽起來的確是某個日本同事的問題(日本同事也普遍不喜歡他。),但有些事情也許是心態問題,例如:自己睡過頭而上班遲到,跟我抱怨其他人也有這樣過,怎麼同事們只說他,我默默跟他說其實其他人遲到也有被說,只是你不知道而已。當時我真的很想跟他說,與其在那抱怨,不如好好想想之後要怎樣改進,才能使自己變得更好。不過這應該是我以前當老師對學生才需要講的話,在這,彼此是同事,點到為止就好。



  也有幾次聊天中,同事會告訴我同事間是怎麼看我的。最常聽到:大家都說我日文很差,但做事很認真,心地很善良,人也很好相處,總是面帶笑容。還有,如果我能把日文學好,每個日本同事一定都會很高興。有次我用好久不見的日文跟一個很久沒碰面的日本同事打招呼,當下他既驚訝又興奮的用英文跟我說:日語進步了!繼續保持,把日文學好,才能好好享受日本文化!
  說到英文,日本同事當中英文沒問題的大概一隻手的手指可以數完,都是之前有去美國之類的國家生活過的,能很順暢地把英文講出來,雖然有些發音還是怪怪的。而且日本同事有一半是比較年長的,對英文基本上一竅不通。我想到一件事,前期我幾乎都是跟年輕的日本同事一起上班,至少能夠用英文輔助溝通,不知道是不是排班的人刻意安排。然而熟悉了工作後,有一次跟日本同事聊天,我說:工作有點無聊,想學新的事物,像是纜車機器是怎麼運轉的。結果她回我:的確有點無聊,她幾乎每天都在同一個纜車站點上班,但有時我還會被排去其他站點,應該還好吧。結果後來好一陣子我都被排去之前幾乎沒去過的站點上班了,不知道是不是那個同事去告訴排班的人我們的對話,如果是,那她也搞錯我的重點了!不過託她的福,讓我有機會跟更多日本老人家接觸,且又有新的工作內容可以學習。那陣子剛開始有點痛苦,因為英文不通,雖然日文有進步些,但還是經常得靠比手畫腳溝通。而且老人家有時比較沒耐心,會立馬擺出臭臉或口氣變差,但我能做的就跟剛來的時候一樣,盡快熟悉新的工作環境,認真並用心把工作做好,一、兩天後就對這些站點的工作內容差不多了解了。終於有餘力可以跟日本老人家聊天了,但我錯了,沒有英文的輔助,真的讓我很難溝通,只能始終保持笑容。這挫折也讓我多了些學日文的動力,經過好幾天學習老人家常用的話語,好不容易勉強能聊天了。而那些老人家後來看到我也都會笑嘻嘻地跟我打招呼,哈拉幾句。
  只要是在那裡工作的,都會到員工餐廳用餐,不只我們纜車,教練、租借、飯店的人員都會來,也因為這樣認識了一些其他單位的人,後來發現很多都是來至世界各地,喜歡滑雪的人。不過,我也發現同國家的人經常還是會坐在一起,像纜車同事常常是日本人一起坐,中國人一起坐,這樣也許比較好聊天。而我每次進去都是先看有沒有人是自己一個人坐的,有的話就會跑去跟他坐,有時旁邊桌剛好是兩、三個我比較熟的同事,就會表現出疑惑的表情,但我還是想這樣做。有人自己坐是因為剛好比較熟的同事沒有在同時間休息,有人則是真的跟同事都不熟,想到這裡,我便認為我真的應該這樣子做。雖然有些人剛開始很難聊,但是久了之後慢慢變熟,話匣子就開了,便又多了一個新朋友。
  後來我了解到一件事,只要把自己認為是正確的事情跟態度貫徹到底,就算有閒人說你的閒話,你也不用去理會,因為自然有人會看在眼裡,甚至跟其他人談論自己,幫自己宣傳。不管是工作或生活上的任何事,盡自己所能把事情認真做到好,以笑容面對任何人,時時刻刻替人著想,如果能做到這些,人緣自然不會太差。例如:工作方面,我就會以如果自己是客人的話,會想要看到什麼樣的搭纜車環境、接受什麼樣待遇,朝這方面去實行。
  有些同事遇到我,就會跟我說我很幸運,跟這麼多同事的關係都不錯,單板又滑的這麼好……說了一堆。說一次就算了,每次遇到都說,好像我真的超幸運一樣,我背後的用心不知道有沒有想過。我就是單純朝自己所立的目標前進,做自己認為對的事,有時也會遇到挫折,但沒時間氣餒,只能時時刻刻增強自己。後來我還為了這無聊的事,用Line找許久沒通話的台灣家人倒垃圾,因為這種內心的話,好像跟哪個同事說都很麻煩。
《生日》
  有次跟一位很照顧我的日本同事聊天,講到她的生日,其實當時只聽懂月份,沒聽清楚日期。過了好一陣子,想說該如何感謝她,才想到她生日,因為只知道月份,不知道日期,還用Line特地確認一下,還好還沒超過。問完日期後也沒跟她說什麼,看了班表,那天她放假,我上全天班,慘了……後來想想,看來只能前一天了,前一天我放假,她上全天班。如果有晚班,就會在下午四、五點就吃晚餐,接著上晚班,但通常七、八點就會開始餓了。因此我決定晚上帶個生日蛋糕去幫她慶祝,那幾天去採買就順便看了蛋糕,而後來想一想要吃這麼個蛋糕,至少需要4、5個人,要不要找其他人呢……但那是上班時間,還是算了。最後決定買個小蛋糕、咖啡,至於生日快樂歌、生日蠟燭就用手機解決。
  決定好後,感覺好像還少了什麼……卡片!生日卡片!卡片這塊是我覺得最麻煩的,由於不想跟其他人說這個計畫,因為可能會造成誤會,讓那個同事困擾,因此卡片的日文內容就得靠我自己完成。一開始先查了許多有關生日祝福、感謝關照的話和日本卡片的書寫格式,寫了一堆在草稿紙上,開始篩選、排版,加進之前互動的塗鴉,經過一番努力,總算把草稿完成。生日前一天因為放假,本來有同事約要一起去其他雪場滑雪,但我只能忍痛婉拒她們:那天下午、晚上有事,我只能滑早上。就算前一晚在弄卡片的事很晚睡,但依舊要早起把握早上滑雪的時間。滑完,下午去俱知安處理生日的事情。雖然草稿完成了,但其實還沒決定要買怎樣的卡片,看了很多家店,最後在蛋糕店看到合適的卡片,大小剛好,還有附信封,而且旁邊還有專門寫卡片的小區域,所以下午我就在那裡完成卡片。完成卡片後,接著買蛋糕跟咖啡,咖啡找了家之前同事推薦的,但我也沒喝過。都買好了,搭接駁車回去找明天的壽星,因為不太想影響到她上班,就簡單慶祝一下,表達自己的感謝之意,也因為這次我學會了生日快樂的日文怎麼說。看到她驚訝且高興的樣子,被犧牲掉的滑雪時間算是值得了。



《玩單板》
  達成了自己設的第一個滑雪目標,能在初級最難的雪道Banzai流暢的以大S滑之後,我開始練習小S這種更快的滑行。剛開始要這樣快速又流暢的滑,當然還是會摔,也不是說想做到就馬上能做到,也觀察了一些高手的滑行。有次想到如果滑的時候蹲低一點,多利用膝蓋,會不會更能流暢地做小S,結果馬上嘗試,證明自己找到正確的道路了。當時在滑這種幅度比較小且幾乎沒煞車的小S,利用膝蓋真的更能反應過來,順暢的滑。
  已經可以在Banzai以極快的速度滑之後,我把目標提高到中級的雪道。似乎是抓到訣竅了,中級雖更陡、更凹凸不平,但滑幾次後就可以很順暢地滑了,不過還沒辦法像初級那樣幾乎沒煞車的滑。這時我想起了之前聽說的消息:員工雪票一個月可以選兩天免費變成全山的雪票。之前聽到這消息時只感覺跟自己沒關係,因為那時技術還很差。後來我問同事要怎麼申請,了解之後立馬去事務所拿單子並請纜車的負責人蓋章,記得那時負責人還一臉疑惑的看著我,問我確定要申請全山,我肯定的回答他。有單子後,找了天放假,一早去申請拿全山票,當天就帶著NISEKO的雪場圖,去了HIRAFU跟HANAZONO。同事聽說我去其他滑雪場滑,要我如果有再去的話要找她,所以沒多久又去找負責人拿單子蓋章,這次是去Annupuri。所以NISEKO的四個滑雪場我都去了,也幾乎把每條雪道滑過了,雖然高級比較難,但我還是盡量都去試試,全山剩幾條高級沒滑過而已。也因為見識過高級的雪道,滑完這兩次全山,讓我又更進步了,最後會感覺Banzai跟平路差不多,而中級能夠以小S極速滑行。
  HIRAFU應該是這四個滑雪場當中最大,也最多人、最多條雪道,還有一小區Park,但有點複雜。HANAZONO跟Annupuri則是比較小的滑雪場,但各有特色。HANAZONO是玩Park的天堂,可以練各種花式,我當然也有嘗試,不過成功率大概只有兩成,滯空後落地幾乎都摔得不成人樣,但還是很好玩。Annupuri是我認為最簡單的區域,我到後來都跑去高級道滑,同事卻說那裡最適合她……不過Annupuri最具特色的是到處都有樹林,也讓我就此愛上在樹林間滑雪。至於我工作的地點Village,我認為是滑雪教學課程最完善,經常可以看到教練帶學員在初級道練習。但也因為這樣,後來我都盡量不滑初級道,都滑中級或高級,一方面覺得初級太平,沒速度感,滑起來不過癮,另一方面是太多新手跟學員,他們滑的速度和控制能力都還不夠,經常得閃避他們,而且如果滑很快,反應不及,就得整個人急煞,甚至停下來。
  天天滑雪,也慢慢了解到許多滑雪相關的事情:
1. 一大早壓雪車剛壓好的雪是最好滑的,非常平整,幾乎不需要考慮雪面的高低起伏。
2. 滑雪,不管是初學者還是非初學者都非常耗體力,每次我滑完雪去食堂都會吃非常多。初學者耗體力是因為經常做跌倒再站起來的動作,而當滑順了就會發現滑雪是使用全身的運動,也因為這樣後來我的身體也越來越精實。
3. 滑的越快,感覺搭纜車的時間越久,像我後來是纜車要搭十分鐘,但滑下來不到兩分鐘,會有種「蛤,這麼快就到了……」的感覺,還沒享受夠。
4. 除了滑的順,滑的快,還有許多技巧,例如:Carving、Jumping。場地也有很多種,像樹林、Park、粉雪、饅頭(雪面凹凸非常明顯)。其中我特別喜歡樹林跟粉雪,有時正式的雪道滑膩了,就會跑到竿子外去滑樹林和粉雪,滑起來超級舒服,但也更需要注意技巧。至於Park跟饅頭是非常需要技巧的場地,Park需要練許多花式技巧才能玩得起來,而饅頭通常出現在非壓雪的高級道(高級道通常稱黑道,黑道我目前只知道不是非常陡,就是饅頭,不知道還有沒有其他種。),滑雙板還好,但如果是滑單板,就需要非常精準的轉彎技巧。我滑過幾次饅頭,真心覺得難,後來還有特別觀察教練滑,結果教練也滑很慢,都得先看準轉彎處再滑,甚至有些教練還摔得很慘。
  滑雪後期,每個同事看到我都一定會說我滑雪進步很多或滑的非常好,剛開始我都是回:謝謝,但實在太常被說了,後來我還特別準備「まだまだです。」這句日文回應,就這樣又學到一句日文。
  雖然跟朋友一起滑雪有趣許多,但我還是比較喜歡一個人滑,因為可以不用等待對方,更能享受速度感跟挑戰自我。有幾次山上起大霧,能見度大概不到五公尺,這時我只能滑一小段,等朋友慢慢滑下來,因為滑太遠的話,朋友跟不上,可能就走散了。
  其實我也有主動邀請人一起滑雪的時候,但幾乎都是因為我想看對方的程度,想從對方身上學到東西。當初在新手區教我單板轉彎時腳掌怎麼踩的同事因為有次滑雪受傷而休息沒滑好一陣子,後來等我技術比較好了之後,有找她一起滑,但她說腳踝還是有點痛,我當然不會勉強她。後來我已經放棄找她一起滑了,結果有天快下班時她突然跟我說她決定等下下班一起滑雪,當時我既驚訝又有點擔心。那天夜滑在Banzai,一開始她滑大S,我就跟著她,一方面觀察滑雪技巧,一方面擔心她的腳傷。後來我跟她說我們滑快一點,但大S似乎就是她最快的速度了,說實在我有點小失望,但她依舊是我滑雪的老師。之後她跟我說我的滑雪技術在這麼短的時間已經超越她非常多了,說我很厲害,我想了一下回她:還好啦,有趣比較重要。因為當初我在練習時,她經常問我:單板有趣嗎? 我每次都很肯定的回:有趣!
  三月中之後夜滑就沒了,所以如果上正常班的話,當天下班就沒得滑了。非常愛滑雪的我有點難忍受有一整天沒滑雪的狀況,再加上三月初平常上班穿的雪靴壞到不能穿了,剩一雙慢跑鞋,穿幾天發覺腳還是會冷。這時我突發奇想,想要把滑雪裝備穿去上班,這樣就能在休息跟下班時從纜車站點滑下去,解決下班沒夜滑的困擾,還能夠用滑雪的靴子補足只剩慢跑鞋的窘境。話雖然是這麼說,不過三月中前我就開始這樣穿了,因為又想到還沒在晚班下班後,雪道燈都關閉、竿子和圍籬都收起來的狀況下滑過,一定要嘗試看看。其實,使我有這想法的主因是有次晚班的同事剛好都有穿滑雪裝備,由於晚班下班後纜車都關了,所以得從纜車站點用走的下去事務所,所以那天我就這樣一個人看著天上的星星一路走下去。後來想想,我似乎蠻幸運的,就這麼一次晚班這樣,之前都是跟同事一邊看星星,一邊聊天走下來。穿滑雪裝備上班,通常是山頂上纜車的同事才會這樣做,因為下班後纜車都停駛了,在山上只能用滑的下來。而他們都是滑雪的高手,甚至有些中高齡的同事滑了好幾十年。
  後期去滑雪,我都會在平地上纜車前先問同事,當天山頂的纜車哪些有開,有時會因為天氣狀況不佳而停駛。其中,Wonderland是我最喜歡滑的地方,因為在山的最頂端,是完全開放的,可以朝非常多方向滑,不會被限制在竿子內的雪道,還有多種雪道可以選擇,重點是基本上不會有新手,可以滑的很過癮。可以了解為什麼上班時很多客人會問我Wonderland有沒有開。
  後來發現有更多同事也開始玩單板,不知道是不是看我玩得這麼高興,也想嘗試看看,有些確定是,因為她們有跟我說,還有一位日本老人家同事也是。他原本是滑雙板,而且相當厲害,但也經常看我滑單板,跟我聊滑雪,我有問他要不要試試單板,他總是說之後再看看。有天他突然帶著單板來新手區練習,剛好我也在那上班,我很興奮的問他滑的狀況,也順便教他怎麼轉彎,就像當初那個同事教我那樣。很快的,抓到技巧後他也越滑越順了,很感謝我教他。
  滑雪能夠進步這麼多,當然還是付出了許多。身體方面,因為天天滑,而且越滑越猛,膝蓋有時受不了就會有痠痛感產生。新手時期是很常摔,但都是小摔,頂多屁股痛而已,而之後滑順、滑快了,雖然摔的機會幾乎沒有了,但如果真的摔,那就是大摔了。像是有一次滑太快,沒注意到前方坡度突然改變,滑過去才看到前方有人,來不及閃完全,整個人翻了,落地撞到胸口,當下痛到呼吸困難了幾秒之後才繼續滑。
  我喜歡滑雪到上班時看到客人或同事在滑單板會非常羨慕的程度,後來還特別去查羨慕的日文來向同事表達我的感受(羨ましい)。也因為這樣,我只要有時間就去滑雪,後期雪具似乎都有點被我使用過度了,例如:板子有時滑一滑會突然降速或滑起來卡卡的,後來才知道要打蠟。固定器跟靴子則是拴緊的裝置都開始有點容易鬆掉了。衣服的部分,只有褲子犧牲:一件滑板褲、兩件內褲。 
《受傷》
  最後那幾天,很多同事說我滑超快的,我其實也有注意到不管在哪條雪道,我總是超過旁邊的客人,我也不知道為什麼。3/29是我最後一天滑雪,當天我中午才開始上班,所以早上去滑雪,跟平常一樣問同事山頂纜車的狀況後,直奔山頂大滑特滑。滑到快中午我準備滑下山去換裝吃午餐接著上班,當我把なまら這條中級道滑的差不多要往最後一個雪道時,不知道哪來的自信,直接看著旁邊思考了兩、三秒要往左、右哪個中級道滑,而當下還在高速的滑行,想好後把頭轉回看前方時,眼角餘光讓我感覺馬上要撞上前方的人或東西了,立馬急煞,這一急煞不得了,因為速度太快,我整個人飛了起來,翻了兩圈。第一圈落地時雪板直接往雪面插下去,不過身體的慣性還很大,結果雖然翻的時候看不到,但我可以很深刻的感覺到固定在雪板上的左腳被這慣性硬生生凹了一下,當下直覺慘了,心想這應該不是像之前的那種小傷,立馬把自己停下來。簡單檢查了一下腳踝的狀況,雖然感覺怪怪的,但並不是很痛,而那時要到達事務所還需要滑一個雪道,我想說腳應該沒問題,所以還特地選中級道滑,雖然腳怪怪的,但仍舊可以很順暢滑下去。抵達事務所換裝時,腳越來越痛,平常笑容滿面的我這時真的笑不出來。
  去吃飯跟上班也都一拐一拐的,下午上班時痛到需要扶著欄杆,有客人時還得提早走過去接待,雖然這樣,但我還是盡量裝成一副沒事的樣子,希望不要影響到工作。然而紙真的包不住火,下班時跟同事一起從纜車走下去,我真的只能一步一步慢慢走,這時同事才了解到我真的受傷了,因為之前我有時會說滑太多,膝蓋有點痠痛,她可能本來以為這次也是那種程度。到了事務所遇到許多同事,每個人都問我腳怎麼了,很多同事跟我說我這是腳扭傷,並告訴我要怎麼處理,還有同事去事務所拿貼布給我,甚至有同事去車上拿冰袋借我回去冰敷,當時我真的非常受寵若驚。
  回到宿舍,室友跟我說:我已經好久沒這麼早回來了。我心想:的確,好久沒看到五點多的房間了。不過一樣的,回來第一件事──洗澡,之後立刻貼貼布跟冰敷,希望還有機會滑雪。雖然受傷了,但還剩最後兩天班。室友說可以幫我跟負責人說一下,讓其他人代替我上班,我想都沒想直接婉拒了,一方面不想給負責人添麻煩,一方面想試試自己受到這種傷可以把工作做到什麼程度,機會難得嘛。
  隔天照常上班,但經過昨天那樣走雪地到工作地點的速度,我只能提早出門了。好不容易到工作地點後,同事帶了條方巾說要幫我包紮固定腳踝,當時我真的感動到快哭了。一整天扶著欄杆把工作做完,而今天下班時要去幫忙推纜車到倉庫裡。我推了幾個之後同事看我腳這樣就讓我先走了,平常從那裡走下去要五分鐘,今天卻走了二十分鐘才到,推完纜車的同事都先到了。由於不想再麻煩同事了,下班後就跑去俱知安買了貼布、方巾跟冰袋。
  最後一天從中午開始上班,早上準備已經洗乾淨的方巾跟冰袋還給同事,順便附上感謝的餅乾。今天更加提早出門,因為借我冰袋的同事在另一個纜車站點上班,要特別過去還,再回來上班的地方還方巾,結果方巾其實是要送我的,想想也對,綁過腳就算洗乾淨了,還是怪怪的,但感謝餅乾一定要送!今天下班後,晚上有員工聚餐,正當我在苦惱接駁車的時間有點晚的時候,同事說可以搭她的車去,我超感謝她!聚餐結束還送我回宿舍,實在是感激不盡呀!
  就這樣,這三個多月的工作告一個段落,之後離開準備在札幌玩好幾天,所以詢問負責人能否結束後第三天早上再搬離宿舍,回覆是可以。因為我想花兩天靜養,讓腳傷恢復些,之後去札幌才能大玩特玩。而這兩天都待在宿舍真快把我逼瘋了,室友說從沒看我在宿舍待一整天過。從受傷那天後我就沒滑雪了,這點也讓我快受不了,身體都快生鏽了。第二天腳傷感覺沒那麼痛了,想說可能可以滑雪了,因為我還是不太懂扭傷,以防萬一,我用Line向受傷時幫助我很多的同事表達:我好想滑雪!結果每個都跟我說:要忍住!不然會更嚴重!好吧,3/29真的是我最後一天滑雪。



《離別》
  從三月初開始,在雪場不管是纜車、教練、租借、飯店、餐廳的人員都紛紛陸續離開前往自己下一個新的地方。我是四月初離開,已經算很晚的了,所以經常看著在這裡認識的朋友帶著行李離開,離別的感覺真的很差。
  工作的最後幾天,看著客人看到雪景興奮的模樣,不經回想起自己剛來到NISEKO也是這個樣子。再過不久就要離開了,看著在這裡每天都看得到的雪景,還是一樣那麼美!三月的自己雖然一樣每天笑嘻嘻的,但那份感傷的情緒一直在心裡的小角落。
  工作到後期,客人越來越少了,但每天仍舊有四、五歲的小小孩來學滑雪。看著他們穿著雪服圓滾滾又走不太穩的可愛模樣,已經變成同事跟我工作時的樂趣之一。有次跟同事聊到自己如果以後有小孩,一定要帶她來玩滑雪。當下我是以開心的口吻在說,但想到不久後要離開這裡,還是有些難過。悲しい是我這陣子學到的日文。
  終於換自己要離開了,那幾天把之前寫生日卡片所學到的日文お世話になりました跟每個遇到的同事說,表達自己的感謝之意。已經確定自己這個雪季的滑雪生活結束了,去退雪票拿回押金五千日幣,順便問了一下自己這個雪季總共搭了幾次纜車,大概三、四百次,應該算很夠本了。最後把雪具拿去二手店賣了,雖然很捨不得,但如果離開時還得帶著雪具,真的很麻煩,而且之後帶回台灣似乎也不能滑。結果只賣了一千五日幣,是買的金額的十分之一,不過我並不是很在意,因為我在這個雪季已經盡自己所能的使用它,使用到非常需要保養的程度,使用到滑雪技術提升這麼多,使用到讓自己完全愛上並享受滑雪的一切,只希望它的下個主人也能好好使用它來享受滑雪。
 
  非常感謝樂荷、擔當,和這段期間遇到的所有人的照顧。