【樂荷】靜岡縣赴日實習心得影片-鄭同學

以下為鄭同學

說明：整理完後的桌子，各項物品都要照規定位置放置。

說明：為客房換上新的紙拉門，十分特別的經驗。

說明：跟來自開南大學的同事一同整理客房的剪影。

說明：旅館內的衣物和用具位置與大小都要確實掌握。

說明：即是同事也如同家人一般一同生活和工作。

在本次的樂荷實習中，我獲得了在一生中最寶貴的寶物，在實習期間前後，從文件得準備與申請，到準備面試的影片與稿子，與公司進行網路面試，最後出發至工作地點，現在回想起來，就如同出社會後求職一般，雖然並不如真正的面試，但仍是相當寶貴的經驗。

而到了工作地點之後的每一天，更是天天都在得到更多的學習與知識，不管是與上司或客人的溝通應對，或是與日本人相處的方式，還有在整理房間時，從前輩所教導的打掃技巧與為了客人盡心盡力的心，都是在台灣的職場感受不到的，真切地、一絲不苟的想法，不論是摺棉被，換被套，或是清掃風呂，換茶杯等等，要如何在有限的時間內達到最快的效果，並且不論是擦窗戶或是清理塌塌米，要在最快的時間內達成最大的清潔，為客人提供最高的服務，這是我們在這次實習得到的最大的經驗。

除此之外，在跟同事也好，上司也是，特別是客人，交談上不只站在對方的角度思考，和在用字遣詞上使用正確，還有要如何能夠提供最適當的服務，都是我們必須接受的試驗。受到種種的想法與觀念所衝擊的我們，在接下來的人生裡，一定能更加熟練且從容的對應各種困難，並且將這些美好的理念，傳達給更多的後人。最後我認為，不管是對未來有目標的人也好，不確定未來要往哪個方向的人也是，都應該在能力允許的範圍內去實習看看，不論時間長短，都是會在人生中造成重大的影響與改變，在此，特別感謝樂荷公司給我如此美好的機會。

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